侵权、域名滥用投诉举报流程

（一）域名滥用违规

若域名属于私服、色情、钓鱼网站等明显违法应用，请按照以下方式提交至我司处理（其他部门不直接受理此类投诉）

处理方式：请下载附件表格，按要求填写后发送至受理邮箱。

1、邮箱受理：abuse@west.cn

2、邮箱受理时间：周一至周五 9：00-17：00

3、处理周期：我司收到相应资料后，将在2个工作日内回复你方。

4、你方需提供资料：明确的指向投诉证明，如沟通记录、支付凭证、违规截图

（二）域名侵权

投诉侵权、仿冒贵公司的网站、产品等，请按照以下要求和流程处理。

1、受理方式

①邮箱受理

邮箱地址：westabuse@gmail.com    

受理时间：周一至周五 9：00-17：00

②电话受理

联系电话： 028-62778877 转分机3

受理时间：周一至周五 9：00-17：00

（电话无法提供证件等材料，仅提供咨询服务。为使您的问题能快速进入处理流程，请优先按照要求通过邮箱联系我们。）

2、处理周期：我司收到相应资料后，将在2个工作日内回复你方。

3、你方需提供资料

① 请提供你方资质材料，如营业执照、商标证书、组织机构代码证或法人签字的身份证件信息。为确保资料安全，建议加水印。

② 请提供您方权属证明：如著作权登记证书、商标注册证明等

③ 请说明相关网站侵权内容具体是什么：网站名称、注册商标、法人信息、联系信息等

④ 请将侵权内容做截屏，添加至附件

（三）国家域名投诉

国家域名是指中国的国家顶级域名“.CN”和“.中国”，中国互联网络信息中心设立域名注册服务质量监督投诉电话和电子邮箱：

投诉处理中心服务电话：010 - 58813000

监督举报信箱：jubao@cnnic.cn

根据《中华人民共和国电子商务法》第四十二条，知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。

请在投诉邮件中提供以下材料：

名誉权或个人隐私权类：网站链接访问内容涉及私服涉及侵犯第三方的名誉权或个人隐私权，投诉方需提供给我司有效的并加盖公章的营业执照和法定代表人身份证证明。如果是个人，请提供有效的身份证证明文件。

欺诈、钓鱼类：网站链接访问内容涉及钓鱼或仿冒他人网站等欺诈行为，投诉方需提供给我司有效的并加盖公章的营业执照和法定代表人身份证证明，以及明确的可判定欺诈的截图。若是已被欺诈投诉，建议立即报警处理并提供给我司报案回执。

商标侵权：网站链接访问内容涉及侵犯商标权，投诉方需提供给我司有效的并加盖公章的营业执照和法定代表人身份证证明以及由国家商标局颁发的商标注册证书。

注意：若域名本身命名涉及的商标问题：需联系由中国互联网络信息中心或互联网名称与数字地址分配机构授权的域名争议解决仲裁机构提起仲裁申请，域名注册服务机构不直接受理权利人此类投诉，我司收到仲裁机构的邮件通知会按照流程进行处理。

著作权侵权：网站链接访问内容涉及著作权侵权，包括不限于影视作品版权，文章小说版权，图片作品版权，计算机软件著作权作品版权等。投诉方需提供给我司有效的并加盖公章的营业执照和法定代表人身份证证明以外，由国家权威行政管理机构颁发的版权证明

专利权侵权：网站链接访问内容涉及侵犯您的专利权，投诉方需提供给我司有效的并加盖公章的营业执照和法定代表人身份证证明以及由国家知识产权局颁发的专利证书。

私服：网站链接访问内容涉及私服，投诉方需提供给我司有效的并加盖公章的营业执照和法定代表人身份证证明以及游戏权属证明或官方游戏授权证明。

特别说明：

投诉/举报人应保证陈述和所提交的材料都是真实，有效和合法的。若因信息不实而导致的被投诉/举报方或其他第三方遭受到任何直接或间接损失，投诉/举报人应依据相关法律承担因要求我司处理域名所引起的一切法律后果和连带责任。